F.A.Q.
F.A.Q.
1Posso lavare la mia imbarcazione?
SI, puoi lavare l’imbarcazione. L’acqua è un bene prezioso! Raccomandiamo di utilizzare manichette dotate di rubinetto
2Posso rivolgermi al mio meccanico di fiducia per gli interventi di manutenzione della mia imbarcazione?
SI, le ditte che forniscano evidenza di essere conformi alla normativa vigente in materia di sicurezza sul lavoro sono le benvenute.
3C’è un officina meccanica all’interno del cantiere alla quale posso rivolgermi?
SI, il cantiere si avvale di tecnici altamente specializzati.
4C’è un tecnico della gomma o un elettricista all’interno del cantiere ai quali posso rivolgermi?
SI, per queste manutenzioni potrà rivolgersi in ufficio.
5Quali sono gli orari dell’ufficio?
9.00-17.00 mag/ott
9.00-14.00 nov/apr
6Quali sono gli orari del cantiere?
8.00-17.00 (pausa 13.00-14.00)
7Quali sono gli orari del porto?
8.00-17.00 nov/apr (pausa 13.00-14.00)
H 24 mag/ott
8Quali sono gli orari in cui è possibile varare o alare un’imbarcazione?
Dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00
9Posso fare dei lavori all’interno del cantiere sulla mia imbarcazione?
SI, puoi eseguire le lavorazioni previa autorizzazione da parte della Direzione.
10Posso fare dei lavori,durante l’orario di chiusura del cantiere, sulla mia imbarcazione?
NO, negli orari di chiusura non è possibile accedere nelle aree di cantiere.
11Offrite servizio per il rifornimento di carburante nella mia imbarcazione?
SI, dal Lunedì al Giovedì contattando l’ufficio.
12Ho la possibilità di parcheggiare l’auto all’interno del cantiere?
SI, i clienti hanno a disposizione il parcheggio auto, in caso di sovraffollamento è necessario lasciare le chiavi in ufficio.
13Quali sono i tempi di attesa per varare un imbarcazione?
Nessuna attesa con la prenotazione anticipata via e-mail o dal telefono. Dal Lunedì al Venerdì i tempi di attesa non superano i 10 minuti, nel fine settimana i tempi di attesa possono variare dai 10 ai 20 minuti se non hai prenotato.
14C’è un bar?
SI, nelle aree di banchina c’è un confortevole lounge bar, il “White”.
15Quali sono i mesi di chiusura del cantiere?
Dicembre e Gennaio
16Come posso prenotare il varo o l’alaggio della mia imbarcazione?
Con una telefonata, venendo in ufficio o utilizzando l’App Marina Arenella che potete scaricare gratuitamente da qualsiasi smartphone, apple o android.
17Quando vengono montati e smontati i pontili?
Montati l’ultima settimana di Aprile, smontati l’ultima settimana di Ottobre
18Ho la possibilità di lasciare la mia imbarcazione in acqua anche nel periodo invernale?
NO
19Siete provvisti di un assicurazione in caso di furti?
NO, il cantiere non risponde in caso di furto sia esso parziale o totale. Il cantiere è dotato di sistema di videosorveglianza e di guardiania.
20Le operazioni di varo e alaggio vengono effettuate sette giorni su sette?
NO, il martedì non si effettuano alaggi/vari ad eccezione dei contratti TOP. Tutti gli altri possono, in via eccezionale, goderne a pagamento.
21Durante quali festività il cantiere rimane chiuso?
Le festività sono riportate nel calendario allegato al contratto.
22C’è un guardiano notturno in banchina per le imbarcazioni che sostano in acqua?
SI, dal 1° Maggio al 30 Ottobre offriamo un servizio di guardiania 24h/24h inoltre la darsena, come pure il cantiere, è dotata di sistema di videosorveglianza.
23Siete provvisti di WiFi?
SI, nelle aree di banchina.
